Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les alarmes avec télésurveillance pour particuliers et petites entreprises, un Chargé de clientèle Recouvrement H/F. Ce poste est à pourvoir à Antony. Vos responsabilités : -Prendre connaissance des situations d'impayés des clients : -Contacter ou réceptionner les appels client -Rechercher les informations client pour comprendre le dossier -Déterminer avec le client la raison de l'impayé Obtenir le règlement et sécuriser l'encaissement futur : -Négocier avec le client en verrouillant le paiement (action CB ou promesse de règlement) -Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, différé...) -Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture...) Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients[...]